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迎接新變革，布局十四五！未來醫院的管理將朝著“高質量發展”努力！隨著社會經濟發展，人民生活水平顯著提高，健康理念和需求得到大的提升，醫療服務模式從原來的治療型向預防、保健、康復的復合型轉變。

醫療技術的更新，先進的科技和醫療設備使治療、醫療服務向數字化、網絡化的方向發展，醫院作為承接醫療服務的載體，其建設發展空間將被進一步打開。隨著現代數字網絡的快速發展，“智慧醫院”徹底改變傳統就醫模式。

  英山婦幼保健院智慧醫院上線~掛號、繳費都不用排隊了……什么？您還不知道？一起來看看！

  項目背景

  英山縣婦幼保健院（英山兒童醫院）新院區占地面積24429.97平方米，總建筑面積39500平方米，是老院區面積的4倍，開設病床300張，較老院區增加床位150張，是一所集預防、醫療、保健服務為一體的“二級甲等”公立醫療保健機構，是湖北省衛計委首批授予的“二級優秀婦幼保健院”，是國家衛計委、聯合國兒童基金會和世界衛生組織聯合授予的“愛嬰醫院”。

合作共建

 5G技術已經成為醫院精細化運營管理、提高醫療服務質量的重要技術支撐。英山婦幼保健院十分重視在“5G+智慧醫療”方面的應用，新婦幼、新起點，搭建部署了星際互動星際智慧醫療分診中樞管理平臺。

 星際互動憑借十多年累積的研發實力和實施部署項目實踐經驗，并深入調查了解院方需求，為院方定制化智慧醫療分診中樞管理平臺，整體設計，統一部署，從項目初期整體規劃智能化的建設及維護，將醫院就診過程中涉及的人、物、事有機結合多場景應用，借助物聯網技術，助力醫院實現全域、智能、統一管理。

 該院部署的星際互動智慧醫療分診導引系統管理平臺，系統功能主要包括護士分診排隊叫號系統、信息發布系統、自助服務取號等功能模塊：

√NO.1分診排隊叫號系統

該院部署了星際互動分診排隊叫號系統，徹底解決傳統的人工叫號，秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內站立排隊等問題，為院方工作人員提供數字信息化管理方式，為前來就診的患者營造便捷有序的就醫環境，就診智能化。

病人掛號后，即可在候診區等候，候診區液晶顯示屏會顯示當前各科室就診患者名單以及等候就診名單，患者只需要關注語音呼叫和顯示屏提示，就能方便、有序地前往相應診室就診，共同營造安靜的就醫氛圍，既有利于醫生專注工作，也讓患者享受到"一對一"就診服務。

醫院排隊叫號系統正式啟用后，有效解決了排隊候診難題，緩解了患者及家屬等待就診的焦慮情緒，讓就診環境更加安靜、有序，基本實現了一對一就診服務，更好地保護患者隱私，有效提升了患者就醫的體驗感。

√NO.2信息發布系統

為了讓廣大患者了解排隊情況，方便安排就診時間，該院在各科室門口也安裝液晶顯示屏，實時動態顯示發布當班醫生簡介、就診名單和候診名單，主要針對門診各診室進行系統排號、叫號，通過語音和電子顯示屏提示患者到指定診室看病，所有候診和就診過程都一目了然。

在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點看上病，患者或其家屬會不停地在診室和候診區之間來回走動、不斷探視，讓就醫環境顯得雜亂無序，不僅影響了醫生的正常工作，也容易造成許多不必要的糾紛和麻煩。自使用星際互動的信息發布系統后，醫院的就診環境改善了許多，也大大提高了就診效率。

√NO.3自助取號服務系統

為方便患者，讓患者少跑路，分診臺及診室外都設有自助取號設備。患者只需根據在自助報到機上掃描檢查申請單上的條碼，而后在候診區進行等候語音叫號，在聽到系統語音叫號后到達指定診室就診即可。

自助叫號系統可有效杜絕人工叫錯號、走后門、亂插隊等現象，為前來就診的患者營造便捷有序的就醫環境。患者亦可通過叫號顯示屏了解目前排隊隊列、當前患者及相應科室，一目了然。另外，診室外顯示屏顯示正在就診患者及排隊等候情況，使患者快速了解診室內醫生看診情況。面對常態化的疫情防控，既改善了就醫環境，又提高了醫療質量。

√NO.4液晶顯示屏

此外，星際互動項目團隊在醫院電梯等通用通道安裝部署了數臺液晶顯示屏，在人員等待休息時候通過視頻終端進行醫院形象、產品廣告等播放宣傳，還可以顯示醫院電子地圖, 特色門診和科室介紹權威醫生、專家介紹等導醫信息，從而迅速分流人群，提高醫院的工作效率。

星際互動智慧醫療分診中樞管理平臺在該院上線后獲得工作人員與患者們的一致好評~

項目案例合集

武漢星際互動智慧醫療分診中樞管理平臺已成功應用了湖北省人民醫院、華潤武鋼總醫院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫院、九江市中醫院、洪湖市人民醫院、隨州曾都醫院、英山醫院、廣東恩平保健醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、山東東營西郊現代服務區醫院、云南省第一人民醫院、云南省德宏友誼醫院、寧夏兒童醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。

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