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      為了讓廣大患者擁有輕松、有序的就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院形象和服務質(zhì)量，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，利用信息化手段，解決就診前掛號、候診時間長；就診中化驗檢查時間長；就診后收費取藥時間長，而就診時間短的“三長一短”現(xiàn)象；建立量化指標的門診醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督體系，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能，為領導決策提供依據(jù)；建立患者評價體系，利用數(shù)據(jù)分析方法獲取門診醫(yī)生量化指標，作為門診醫(yī)生業(yè)績考核依據(jù)，提高患者就診滿意度。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，規(guī)劃實施醫(yī)院智能導診及信息發(fā)布系統(tǒng)。

       醫(yī)療分診導引系統(tǒng)遵循“投資適度，快速見效；成熟穩(wěn)定，總體最優(yōu)”的總原則。具體細化到系統(tǒng)分析設計和軟件系統(tǒng)工程上來，包括：

       1、先進性：

       作為面向患者進行綜合信息顯示的窗口，數(shù)字媒體展示平臺本身更是體現(xiàn)的了技術先進性的理念。方案將業(yè)界最為領先的信息發(fā)布技術與網(wǎng)絡流媒體技術完美融合，并采用分布式部署，集中化管理的管理理念，將把醫(yī)院信息平臺打造為面向患者的多維信息功能平臺；

       2、規(guī)范性：

       為保證與醫(yī)院其他信息化平臺的兼容性，數(shù)字媒體展示平臺的方案設計完全遵循相關國家/國際標準與規(guī)范，包括TCP/IP相關網(wǎng)絡協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關編解碼規(guī)范、相關網(wǎng)絡和設備管理標準與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項目管理與流程管理規(guī)范等；

       3、安全性：

       數(shù)字媒體展示平臺是面向大眾患者的傳播與信息發(fā)布平臺，系統(tǒng)在方案設計中，充分考慮了信息傳播的安全性，提供了端到端的安全機制，保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息，都是可管理控制的內(nèi)容；

       4、擴展性：

       充分考慮到以后數(shù)字媒體展示平臺的擴容與功能升級的需要，方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)的擴容不影響現(xiàn)有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他標準化信息系統(tǒng)，當系統(tǒng)功能增加時，可在當前系統(tǒng)之上平滑升級。

       5、管理性：

       數(shù)字媒體展示平臺的管理遵循了智能化、自動化的設計理念，可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡中所有設備分區(qū)分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權限相結(jié)合的多級管理機制，同時，數(shù)字媒體展示平臺提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。

       6、開放性：

       系統(tǒng)在設計時遵循開放性原則，數(shù)字媒體展示平臺的所有功能模塊都提供標準的外部中間件接口，可方便的實現(xiàn)與其他信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。

       7、穩(wěn)定與可靠：

       醫(yī)院數(shù)字智能導引系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分析與恢復、容錯能力；在安全體系建設、復雜環(huán)節(jié)解決方案和系統(tǒng)切換等各方面考慮周到、切實可行，使得系統(tǒng)故障發(fā)生率低到最低；對各種可能出現(xiàn)的緊急情況有應急的工作預案和對策，從而把各種可能存在的風險降至最低。

       醫(yī)院是與人們生活緊密相關的重要場所，也是社會普遍關注的醫(yī)療服務窗口。我國醫(yī)療保健系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也愈加龐大，大醫(yī)院的日均就診病人動輒成千上萬，醫(yī)院內(nèi)部人流混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會對醫(yī)院的服務和人性化程度也有了新的要求。

      通過系統(tǒng)的有效導引，可以讓看病變的更加輕松，提高患者的滿意度，因此一個具備相當規(guī)模、高檔先進的醫(yī)院，擁有一套先進的“醫(yī)療導引系統(tǒng)”，已經(jīng)成為必須的選擇。

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