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    星際互動政務(wù)辦事大廳智能填單系統(tǒng)?是一種集成了多種智能化功能的系統(tǒng)，旨在提升政務(wù)服務(wù)的效率和用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)通過電子化設(shè)計(jì)復(fù)雜業(yè)務(wù)表單，配置規(guī)范流程，實(shí)現(xiàn)在線填單、審查并生成有效電子表單數(shù)據(jù)，部分受理操作流程前移，實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)智能預(yù)處理。系統(tǒng)適用于各級政務(wù)服務(wù)大廳、專窗服務(wù)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等場景，支持無差別申報(bào)輔助、審前服務(wù)、自助提交表單材料等功能?。

核心功能：

     1、身份驗(yàn)證

    與政務(wù)小程序無縫對接數(shù)據(jù)，用戶掃碼授權(quán)登錄后即可填單,實(shí)現(xiàn)多端數(shù)據(jù)互通,形成閉環(huán)。無痕登錄保障安全,支持短信驗(yàn)證、身份證掃碼、刷臉等多種方式。

    2、事項(xiàng)展示

     該系統(tǒng)分類展示部門、事項(xiàng)及高頻事項(xiàng),提供詳盡辦事指南(涵蓋基本信息、申請材料、流程等)。支持信息檢索,簡化流程,助用戶快速定位表單。

    3、多維搜索

    支持按部門、事項(xiàng)、表單等多種形式進(jìn)行電子表單檢索,滿足多樣化的查詢需求。只需輕松輸入,系統(tǒng)迅速響應(yīng),精準(zhǔn)推送,并對搜索結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的分類。

    4、可視編輯

    提供表單在線設(shè)計(jì)功能,通過可視化管理界面輕松完成。支持自定義配置,左側(cè)為書簽與文本列表,中間Word表單設(shè)計(jì),右側(cè)顯示對應(yīng)屬性,便于多方面編輯。

    5、自助填報(bào)

    用戶可通過自助填表終端或移動端找到相應(yīng)表單系統(tǒng)會根據(jù)登錄的個人信息自動填充關(guān)聯(lián)內(nèi)容并記憶重復(fù)性固定信息以自動填充。填寫時支持查看樣表輔助,輕松完成填表。

    6、智能定位

    辦事人員在取號或預(yù)約后操作，系統(tǒng)會提示是否自動定位到所要辦理事項(xiàng)的所需表單界面，跳過繁瑣查找。同時在搜索框內(nèi)查找需要的部門、事項(xiàng)、表單時,自動定位至所需的界面。

    7、智能合并及拆分

    辦事人員辦理事項(xiàng)需填多張表單時,可選“合并填單”一次性完成所有填寫,無需切換頁面。填寫后系統(tǒng)自動恢復(fù)為獨(dú)立多張表單。

    8、虛擬打印

    允許用戶在不依賴實(shí)體打印機(jī)的情況下，支持將填寫的表單以電子格式進(jìn)行預(yù)覽、保存、導(dǎo)出,導(dǎo)出后系統(tǒng)會將表單存儲在自己設(shè)備的文件夾內(nèi)。

    9、情形引導(dǎo)

    具備高效的情形引導(dǎo)機(jī)制,能夠依據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)條件,自動匹配辦事人員所選情形的表單,同步展示指引和步驟提示,確保準(zhǔn)確高效完成信息錄入

    10、多端接入

    支持多種終端設(shè)備無縫接入，包括但不限于PC端移動端(如智能手機(jī)和平板電腦) 以及各類智能終端設(shè)備,確保用戶能夠在不同場景下靈活、便捷地完成表單填寫與提交。

    11、數(shù)據(jù)共享

    手機(jī)端、自助填表終端及其它終端實(shí)現(xiàn)表單數(shù)據(jù)共享,跨平臺、跨部門互聯(lián)互通。任意終端均可隨時查看歷史表單記錄,進(jìn)行預(yù)覽、重填、編輯等操作。

    12、數(shù)據(jù)推送

    填單人員完成表單后,數(shù)據(jù)即推送至業(yè)務(wù)窗口。窗口獲取填單信息,通過與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸與共享。人員可直接在窗口查看處理已推送數(shù)據(jù),無需二次錄入或紙質(zhì)打印。

應(yīng)用價(jià)值：

   1、提升效率：

（1）自動填充：減少手動輸入,加快填單速度,提高業(yè)務(wù)辦理效率。

（2）簡化流程：優(yōu)化操作步驟,降低填寫難度,充分考慮了便民業(yè)務(wù)的需求

   2、確保準(zhǔn)確

（1）智能識別：精準(zhǔn)提取信息,減少填寫難度,集成了讀取二代身份證等多種輸入方式

（2）錯誤檢測：及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,降低填寫難度

  3、優(yōu)化體驗(yàn)

（1）個性化服務(wù)：根據(jù)客戶需求推薦最適合的表單選項(xiàng)

（2）隱私保護(hù)：加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密,確保信息安全,增強(qiáng)客戶信任

 結(jié)尾

    綜上所述，星際互動政務(wù)辦事大廳智能填單系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能集合和卓越的應(yīng)用價(jià)值，正逐步成為推動智慧政務(wù)發(fā)展的重要力量。通過深度整合線上線下服務(wù)資源，該系統(tǒng)不僅顯著提升了政務(wù)服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性，更在優(yōu)化用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)信息安全方面取得了顯著成效。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的持續(xù)深化，星際互動政務(wù)辦事大廳智能填單系統(tǒng)有望為更多民眾提供更加便捷、高效、安全的政務(wù)服務(wù)，助力智慧城市建設(shè)邁向新的高度。更多智慧政務(wù)建設(shè)方案敬請關(guān)注星際互動公眾號www.zstdigital.com