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       政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)平臺(tái)辦事窗口虛擬呼叫軟件（安裝于業(yè)務(wù)窗口工作人員使用電腦或智能呼叫終端設(shè)備內(nèi)），其主要功能如下：

       登錄注銷：不同的業(yè)務(wù)人員可以用一個(gè)虛擬呼叫器用各自的工號(hào)登錄使用，即可以實(shí)現(xiàn)以工號(hào)的不同來作為人員的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，上班即登錄，下班即退出供其它業(yè)務(wù)人員登錄使用。

       隊(duì)列查詢：支持顯示所處理的隊(duì)列及等待人數(shù)，當(dāng)前呼叫人員的信息，并且可以查看已經(jīng)處理和正在等候人員的詳細(xì)信息。

       隊(duì)列順呼：按辦事人員排隊(duì)隊(duì)列呼叫下一個(gè)辦事人員；順呼操作時(shí)，綜合顯示屏、辦事窗口屏同時(shí)響應(yīng)。

       號(hào)碼重呼：支持對(duì)窗口辦事人員的重復(fù)呼叫；重呼操作時(shí)，只有辦事窗口屏進(jìn)行語音響應(yīng)，綜合顯示畫面不接受響應(yīng)。