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產(chǎn)品介紹

    智慧政務(wù)大廳中樞管理平臺(tái)集智能化排隊(duì)叫號(hào)平臺(tái)、好差評(píng)評(píng)價(jià)、大廳監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)可視化平臺(tái)，移動(dòng)端平臺(tái)共5大平臺(tái)為一體，通過各類智能終端，建設(shè)符合智能化政務(wù)服務(wù)大廳需要的數(shù)字化智慧大廳總體解決方案。平臺(tái)通過整合軟硬件能力，對(duì)政務(wù)大廳辦事流程進(jìn)行整體規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)，提供從取號(hào)、叫號(hào)、窗口顯示、服務(wù)評(píng)價(jià)、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析于一體的綜合性產(chǎn)品解決方案，為群眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)，提高群眾對(duì)政府公共服務(wù)的滿意度。

產(chǎn)品功能

1、智能引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)

    集信息發(fā)布、大廳簡(jiǎn)介、辦件導(dǎo)引、樓層導(dǎo)航、辦件評(píng)價(jià)于一體的綜合服務(wù)引導(dǎo)終端，信息內(nèi)容遠(yuǎn)程管理、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布。

2、智能排隊(duì)取號(hào)終端

    支持按分區(qū)、聯(lián)辦事項(xiàng)、批量業(yè)務(wù)等場(chǎng)景取號(hào)；支持按頻次、業(yè)務(wù)分類和部門等場(chǎng)景取號(hào)；支持線上預(yù)約簽到取號(hào)、老年人優(yōu)先叫號(hào)等各種取號(hào)場(chǎng)景。

3、智能排隊(duì)叫號(hào)、評(píng)價(jià)終端

    叫號(hào)器：支持服務(wù)暫停、預(yù)約過號(hào)、重呼、特呼后置事項(xiàng)等多種叫號(hào)場(chǎng)景；
    評(píng)價(jià)器：支持評(píng)價(jià)語音引導(dǎo)、信息公示、辦件指南材料清單展示等功能

4、智能排隊(duì)等候終端

    支持動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)等候情況，支持窗口LED條屏動(dòng)態(tài)顯示被叫信息。

5、線上預(yù)約、簽到

    支持所有事項(xiàng)的線上預(yù)約取號(hào)、線上 / 下預(yù)約簽到；支持公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳、APP等載體預(yù)約。

6、多種叫號(hào)、評(píng)價(jià)方式和渠道

    集多種叫號(hào)方式：短信叫號(hào)、微信消息叫號(hào)、廣播叫號(hào)；集多種評(píng)價(jià)渠道：評(píng)價(jià)終端評(píng)價(jià)、大廳查詢機(jī)評(píng)價(jià)、短信評(píng)價(jià)、智能語音外呼評(píng)價(jià)、小程序評(píng)價(jià)、門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

    支持對(duì)各類評(píng)價(jià)、辦件、行政窗口、辦事人員等各項(xiàng)數(shù)據(jù)；有效分析，支持通過數(shù)據(jù)大屏向公眾實(shí)時(shí)展示各類數(shù)據(jù)，所有辦件數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)支持與外部系統(tǒng)對(duì)接上傳。

產(chǎn)品價(jià)值

    落實(shí)“好差評(píng)”制度，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建立“服務(wù)型政府”；大廳監(jiān)管平臺(tái)，為大廳經(jīng)營管理者提供強(qiáng)有力的監(jiān)管平臺(tái)和工具；政務(wù)大數(shù)據(jù)可視化，能不斷優(yōu)化群眾辦事服務(wù)體驗(yàn)、政務(wù)服務(wù)效能看得見，“辦件數(shù)據(jù)”、“評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)”自動(dòng)對(duì)接、自動(dòng)推送，解放生產(chǎn)力，專注服務(wù)效能提升

產(chǎn)品應(yīng)用

    產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于：醫(yī)保業(yè)務(wù)，工商事務(wù)，交管業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)辦理，稅務(wù)辦理，出入境事務(wù)等

關(guān)于星際互動(dòng)

武漢星際互動(dòng)2012年創(chuàng)辦至今，在互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代中不斷創(chuàng)新緊跟市場(chǎng)需求，致力于政務(wù)信息化研發(fā)，將互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與政務(wù)需求相結(jié)合，提供軟件服務(wù)和整體解決方案，實(shí)現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。 行政便民服務(wù)大廳智能化建設(shè)方案，星際互動(dòng)政務(wù)大廳綜合管理平臺(tái)方案，,政務(wù)一窗受理平臺(tái)，政務(wù)中心三級(jí)聯(lián)動(dòng)解決方案，政務(wù)大廳智慧大廳信息化解決方案，政務(wù)辦事大廳智能管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)方案，星際互動(dòng) www.zstdigital.com